شكاوى من “نظام البصمة”.. و”الإشراف على التأمين” تتوعد المخالفين!

وأكد مدير عام الهيئة أنه تمّ الانتهاء من تركيب الأجهزة في محافظة دمشق، بعد حلّ جميع العوائق، كي لا يكون هناك أي معوقات عند الانطلاق في بقية المحافظات على امتداد القطر.

وأورد مدير عام الهيئة المؤشرات التي تحقّقت بعد العمل على البرنامج، حيث تمّ حصر الشبكة الطبية الفعالة لنحو 5051 مزود خدمة، ما أدى إلى تخفيف معاناة المواطن بالذهاب لمزودي خدمة غير فعالين مثل مراجعة عيادات غير فعالة (السفر منذ سنوات، الۏفاة، قام بالخروج من التأمين ولم يتمّ حذفه من الشبكة، غير منتسب للتأمين، وبعض مزودي الخدمة يقوم باستخدام الشبكة لمصلحته الشخصية ولدى وصول المؤمن له يوهمه بعدم السداد له ليقوم الموظف أو المؤمن له بدفع التكاليف نقداً..)، وهذه إحدى فوائد برمجية البصمة، وذلك لتخفيف معاناة حاملي بطاقة التأمين، إذ أصبح المواطن حامل بطاقة التأمين لدى زيارته لأي مزوّد خدمة فهو حكماً موجود على الشبكة الطبية، مشيراً إلى أن مدة وصول المستحقات لمزودي الخدمة انخفضت إلى 20 يوماً، بعد أن كانت تتأخر إلى عدّة أشهر، وهذا الأمر تتعامل معه الهيئة بمنتهى الحساسية والدقة، كما أنه تحت مراقبة الهيئة بشكل شهري ومستمر لوصول المستحقات في وقتها المحدّد.

من جهة أخرى، أوضح مدير عام الهيئة في تعليقه حول الشكاوى التي وردت للهيئة، عن عدم تشغيل نظام البصمة للتأمين في أغلب عيادات الأطباء وقيامهم بشكل متكرّر بطلب الأتعاب وأجور الكشفيات كاملة، حيث بيّن أنه تمّ اعتماد البرنامج الجديد بتاريخ 1/ 8/ 2023، وقام الأطباء المنتسبون على الشبكة الطبية بتنزيل البرنامج عن طريق رابط تمّ تزويدهم به، فالشبكة الطبية الفعالة الآن تبلغ 2682 طبيباً في جميع المحافظات السورية.

وقد بدأ الأطباء وكافة مزوّدي الخدمة الذين تمّ تركيب الأجهزة لديهم باستخدامها، ولدينا البيانات والتقارير اليومية التي تثبت ذلك، مشيراً إلى أن تركيب الأجهزة في دمشق قد انتهى، وبدأ في محافظة حمص مع بداية هذا الشهر، كما أوضح أن قيام الأطباء أو أي مزوّد خدمة بطلب مبالغ إضافية من حاملي البطاقة التأمينية يعتبر مخالفة لشروط التعاقد معه، ويتمّ اتخاذ الإجراءات المناسبة في هذه الحالة، ومنها خصم المستحقات والفصل من الشبكة الطبية.

وختم بالقول: إن الهيئة على تواصل مستمر مع مزوّد الخدمة ومع حاملي البطاقة التأمينية عن طريق الزيارات الميدانية أو من خلال رقم الشكاوى وصفحات التواصل الاجتماعي.